Zakelijk Spaans: e-mail, telefoon en vergaderen in het Spaans

Je eerste Spaanse klant, een leverancier in Valencia of een nieuwe collega in Madrid: op je werk wil je meteen de juiste toon treffen. Hieronder vind je de zinnen die je het vaakst nodig hebt: tú of usted, jezelf voorstellen, een zakelijke e-mail, bellen, afspraken maken en vergaderen.

Bij elke Spaanse zin staat de vertaling. Zo neem je ze makkelijk mee naar je volgende mail of gesprek.

• Tú of usted op het werk
• Jezelf en je bedrijf voorstellen
• Een zakelijke e-mail in het Spaans
• Telefoneren in het Spaans
• Een afspraak maken of verzetten
• Woorden en zinnen voor de vergadering
• Veelgestelde vragen over zakelijk Spaans

Tú of usted op het werk

In Spanje zeg je op het werk sneller tú dan je misschien verwacht. Collega's zeggen bijna altijd tú tegen elkaar, ook tegen hun leidinggevende. Usted gebruik je bij een eerste contact met een klant, tegen oudere mensen en bij instanties zoals de gemeente of de bank.

Twijfel je? Begin dan met usted en volg de ander. Biedt iemand je tú aan, neem het dan gewoon over.

Spreek je een groep collega's aan, dan zeg je in Spanje vosotros: ¿Qué os parece? Tegen een groep klanten wordt het ustedes: ¿Qué les parece?

Meer over tú en usted lees je in Voorstellen en begroeten in het Spaans.

Jezelf en je bedrijf voorstellen

Bij een eerste kennismaking geef je een hand en zeg je mucho gusto of encantado. Ben je een vrouw, dan zeg je encantada. Daarna vertel je kort wie je bent, wat je doet en wat je bedrijf doet.

Wil je je beroep in het Spaans kunnen noemen? Kijk dan in de les Beroepen.

Een zakelijke e-mail in het Spaans

Een Spaanse zakelijke e-mail begint met Estimado (aan een man) of Estimada (aan een vrouw). Daarna volgen de naam en een dubbele punt, niet een komma zoals in het Nederlands. Na de aanhef begin je op een nieuwe regel met een hoofdletter.

Aanhef

Estimados señores is formeel. Ken je de naam niet en wil je het wat luchtiger, dan is Buenos días: ook netjes. Hola schrijf je alleen aan iemand die je al kent.

Zinnen voor je e-mail

Afsluiting

Voorbeeldmail (formeel)

Voorbeeldmail (informeel, aan een collega)

Schrijf je elke week mails aan Spaanse klanten? In een cursus zakelijk Spaans neem je je eigen mails mee naar de les. Je docent helpt je ze sneller en beter te schrijven.

Telefoneren in het Spaans

Neem je op je werk de telefoon op, noem dan de naam van je bedrijf en groet de beller. Bel je zelf, zeg dan meteen wie je bent. Daarna vraag je naar de persoon die je wilt spreken. Tegen iemand die je niet kent, zeg je aan de telefoon meestal usted.

Nog meer zinnen voor aan de telefoon, met uitspraak, vind je in de les Aan de telefoon.

Een afspraak maken of verzetten

Een afspraak is in het Spaans una cita of, als je met meer mensen overlegt, una reunión. Met quedar spreek je informeel iets af: ¿Quedamos el martes? Tegen een klant vraag je eerder ¿Le viene bien el martes? Iets verzetten doe je met cambiar of aplazar.

Oefen de dagen in De dagen van de week. De tijden leer je in De kloktijden.

Woorden en zinnen voor de vergadering

In een Spaanse vergadering gaat het gesprek vaak snel. Met een paar vaste zinnen doe je toch mee: je geeft je mening, vraagt om uitleg en vat samen wat jullie afspreken.

Woorden

Zinnen

Meer woorden voor op kantoor vind je in de les Op kantoor.

Verder lezen

Zoek je een baan in Spanje? Bereid je dan voor met het blog over een sollicitatiegesprek in het Spaans. Heb je Spaans nodig voor een stage of je studie? Op Spaans voor werk of opleiding zie je welke route bij je past. Je cv vertaal je met de les Je cv in het Spaans.